نوای گیل-تمامی بیمه شدگان ، کارفرمایان و مستمری بگیران جهت ثبت درخواست ها ، شکایات ، اخذ راهنمایی خدمات و اطلاع از نشانی مراکز و پرسش و پاسخهای متداول میتوانند به سامانه ۱۴۲۰ سازمان تامین اجتماعی مراجعه نمایند .
به گزارش روابط عمومی و امور فرهنگی اداره کل تامین اجتماعی استان گیلان ، سامانه مرکز ارتباطات و نظارت مردمی این سازمان با شماره ۱۴۲۰ به عنوان نقطه تماس یکتا با ذینفعان در تمامی ساعات شبانه روز آماده دریافت نفطه نظرات ، پیشنهادها و انتقادات شرکای اجتماعی و شهروندان گرامی می باشد .
بر اساس این گزارش ، تمامی بیمه شدگان ، کارفرمایان و مستمری بگیران میتوانند جهت ثبت درخواستها ، شکایات ، اخذ راهنمایی در خصوص خدمات ، شرکت در نظرسنجی های رضایتمندی از خدمات ، درخواست ملاقات و آگاهی از نشانی مراکز بیمه ای و درمانی تامین اجتماعی و پرسش و پاسخهای متداول در زمینه انواع تعهدات و فرایندهای کاری با شماره گیری ۱۴۲۰ و یا کد دستوری #۱۴۲۰*۴* اقدام نمایند .
همچنین امکان ارتباط با کارشناسان مشاوره های بیمه ای با گرفتن عدد ۱ ، طرح مشکلات نسخ الکترونیک ، پذیرش بیماران یا قطعی سرویسها با شماره ۲ ، اطلاع از وضعیت استحقاق درمان با شماره ۳ و ضبط پیام صوتی با شماره گیری عدد ۴ به دنبال شماره اصلی ۱۴۲۰ برای شهروندان امکانپذیر می باشد .
