رئیس اداره ارتباطات مردمی وخدمات نوین مدیریت درمان استان گیلان با توجه به اهمیت هوشیاری مردمی و توجه به پیشگیری از بروز تخلفات درخواست کرد: بیمه شدگان تحت پوشش تامین اجتماعی برای اصلاح شماره همراه خود به سامانه es.tamin.ir مراجعه و در صورت مشاهده پیامک اشتباه، موضوع را برای پیگیری با سامانه ۱۴۲۰ در میان بگذارند.
جعفری با بیان اینکه سازمان تامین اجتماعی برای بهبود کیفی خدمات درمانی در مراکز ملکی به طور پیوسته از طریق ارسال پیامک لینک نظر سنجی، خدمات درمانی ارائه شده را مورد رصد قرار می دهد و با توجه به نظرات مردمی و به منظور پیگیری های بعدی، اقدامات لازم صورت می پذیرد افزود: بر اساس گزارش های نظر سنجی در ۹ ماهه اول امسال، تعداد ۴۸۵۹ پیشنهاد و انتقاد مردمی که بیشترین موارد آن درباره ناکافی بودن تعهدات خدمات دندانپزشکی، تحت پوشش قرار گرفتن داروهای ترکیبی و ویتامین ها برای درمان بیماری ها، کمبود پزشک متخصص و افزایش خدمات پاراکلینیک بوده برای پیگیری به مسئولان انعکاس داده شده است.
جعفری یکی از خدمات سامانه ۱۴۲۰ را هماهنگی ملاقات مردمی با مدیر درمان استان گیلان عنوان کرد و گفت: تعداد ۲۸۱ مورد ملاقات نیز در ۹ ماهه نخست امسال هماهنگ شده است که بیشترین درخواست ها در ملاقات مردمی، مربوط به تقاضای اشتغال بکار، دریافت هزینه درمان و مشکلات اداری اعم از نقل و انتقال همکاران می باشد.
رئیس اداره ارتباطات مردمی و خدمات نوین مدیریت درمان استان گیلان با اشاره به اهمیت پاسخگویی به مردم در ایجاد تصویر مطلوب از سازمان خاطر نشان کرد: بیمه شدگان محترم تحت پوشش تامین اجتماعی می توانند برای دریافت راهنمایی و مشاوره و همچنین بیان نظرات و پیشنهادات با شماره ۱۴۲۰ تماس حاصل نمایند.
