به گزارش دفتر روابط عمومي و آموزش همگاني شركت آب و فاضلاب استان گيلان؛ عباس حسني، با تاكيد بر اهميت حياتي استفاده از تكنولوژيهاي نوين در مديريت بهينه زيرساختهاي شهري و روستايي اظهار داشت: در راستاي ارائه خدمات مطلوبتر و واكنش سريع به نيازهاي مشتركين، فرآيند جديدي بر پايه تحليل دادههاي مكاني در معاونت بهرهبرداري پايهگذاري شده است؛ بر اين اساس، روزانه ليست كاملي از حوادث و تماسهاي برقرار شده با مركز ارتباط با مشتريان (سامانه ۱۲۲) از سيستم مديريت امداد و حوادث آبفا دريافت و پايش ميشود.
وي در خصوص نحوه پردازش و تحليل اين اطلاعات افزود: دادههاي دريافتي روزانه پس از پايش اوليه و آناليز دقيق شامل تفكيك حوادث تكراري، غيرمرتبط، برگشتي، در دست اقدام و خاتمهيافته و … ، وارد نرمافزار GIS ميشوند، خروجي اين فرآيند تخصصي، توليد نقشههاي حوادث تعيينتكليفنشده در سطح استان گيلان به تفكيك شهرستانها و امور تابعه است.
معاون بهرهبرداري آبفاي گيلان نقش اين فناوري را در ارتقاي سطح تصميمگيريهاي مديريتي بسيار كليدي خواند و تصريح كرد: تلفيق دادههاي سامانه امداد با نقشههاي GIS، ديدي جامع، تحليلي و مبتني بر واقعيتهاي ميداني به مديران ارشد سازمان ارائه ميدهد. با استفاده از اين ابزار، نه تنها عملكرد مناطق مختلف در هر امور به دقت و به صورت مستمر ارزيابي ميشود، بلكه شهرستانهاي داراي تعداد بالاي حوادث نيز به وضوح مشخص ميگردند؛ اين شفافيت اطلاعاتي به حوزه مديريت اجازه ميدهد تا با شناخت علت يا علل بروز حوادث در يك شهرستان خاص، برنامهريزيهاي پيشگيرانه و تصميمگيريهاي هدفمندي را براي رفع اصولي آنها اتخاذ نمايد.
حسني در پايان، با اشاره به رسالت اصلي شركت آب و فاضلاب خاطرنشان كرد: مديريت نوين نيازمند بهرهگيري از پتانسيلهاي علمي روز است؛ استفاده ما از فناوري GIS صرفاً يك اقدام نرمافزاري نيست، بلكه يك استراتژي مديريتي براي بهينهسازي منابع و كاهش زمان رسيدگي به اتفاقات است. هدف نهايي از پيادهسازي اين سيستم در معاونت بهرهبرداري، تضمين ارائه خدمات مطلوب آبرساني و ارتقاي چشمگير شاخصهاي توزيع آب از لحاظ «كيفيت» و «كميت» براي مشتركين شريف و فهيم در سراسر استان گيلان مي باشد.
