نوای گیل- معاون درمان و خرید راهبردی سازمان بیمه سلامت ایران با اشاره به توسعه خدمات الکترونیک در این سازمان، گفت: بیمه سلامت در مسیر گذار از ارائه خدمات سنتی و مبتنی بر اسناد کاغذی به سمت خدمات هوشمند و بدون کاغذ حرکت می‌کند و هدف‌گذاری این سازمان، ارائه کامل خدمات به‌صورت الکترونیکی و کاهش نیاز مراجعان به حضور در ادارات بیمه سلامت است.
دکتر محمد عفت پناه، معاون درمان و خرید راهبردی سازمان بیمه سلامت ایران، با اشاره به روند تحول در شیوه ارائه خدمات بیمه سلامت اظهار کرد: در گذشته، ارائه خدمات در مراکز درمانی و بیمه‌ای عمدتاً بر مبنای اسناد و مدارک کاغذی انجام می‌شد، اما اکنون این سازمان در مسیر توسعه خدمات بدون کاغذ و استقرار نظام‌های هوشمند برای کنترل و مدیریت خدمات قرار گرفته است.
وی با بیان اینکه حذف تدریجی فرایندهای کاغذی از مهم‌ترین جلوه‌های این تحول به شمار می‌رود، افزود: در سال‌های گذشته، بیمارستان‌ها و مراکز ارائه‌دهنده خدمات درمانی روزانه حجم زیادی از اسناد کاغذی را به بیمه سلامت ارسال می‌کردند، اما با توسعه زیرساخت‌های الکترونیکی، این فرایند تغییر کرده و دریافت اسناد کاغذی از این مراکز حذف شده است.
معاون درمان و خرید راهبردی سازمان بیمه سلامت ایران، اجرای نسخه الکترونیک را از دیگر اقدامات مهم در این زمینه دانست و تصریح کرد: در گذشته، بیمه‌شدگان برای مراجعه به پزشک از دفترچه‌های کاغذی استفاده می‌کردند، اما امروز این دفترچه‌ها جای خود را به نسخه الکترونیک داده‌اند.وی با اشاره به آثار زیست‌محیطی حذف کاغذ از فرایندهای اداری و درمانی خاطرنشان کرد: اجرای این طرح‌ها به کاهش مصرف کاغذ کمک می‌کند و با توجه به اهمیت حفظ محیط زیست، می‌تواند در جلوگیری از قطع درختان و صیانت از منابع طبیعی نیز مؤثر باشد.
دکتر عفت پناه با تأکید بر تداوم برنامه‌های هوشمندسازی خدمات بیمه سلامت بیان کرد: رویکرد این سازمان بر این اساس است که بیمه‌شدگان برای دریافت خدمات مورد نیاز خود، تا حد امکان نیازی به مراجعه حضوری به ادارات بیمه سلامت نداشته باشند و خدمات به‌صورت الکترونیکی و هوشمند در اختیار آنان قرار گیرد.وی نسخه الکترونیک را یکی از نمادهای تحقق این رویکرد عنوان کرد و گفت: در ادامه این مسیر، راه‌اندازی پرونده الکترونیک سلامت نیز در دستور کار قرار دارد و اقدامات لازم برای فراهم‌سازی زیرساخت‌های مورد نیاز آن در حال انجام است.
معاون درمان و خرید راهبردی سازمان بیمه سلامت ایران درخصوص زمان اجرای کامل پرونده الکترونیک سلامت اظهار کرد: زمان‌بندی دقیق اجرای این طرح به آماده‌سازی زیرساخت‌های الکترونیکی مورد نیاز بستگی دارد و در حال حاضر نمی‌توان زمان مشخصی برای تکمیل آن اعلام کرد.وی در پایان ابراز امیدواری کرد با پیشرفت اقدامات زیرساختی و توسعه سامانه‌های هوشمند، زمینه ارائه گسترده‌تر خدمات الکترونیکی در سازمان بیمه سلامت ایران فراهم شود.
